En Vigatec estamos viviendo desde hace algún tiempo una etapa orientada fuertemente a la innovación. Como empresa tecnológica estamos muy comprometidos con el desarrollo constante de soluciones que representen un aporte en diversos sectores empresariales y que a su vez se traduzcan en una mejora en la experiencia del usuario.
En esta etapa de transformación, nos enfrentamos con diversos retos internos y del mercado que están relacionados principalmente con el reposicionamiento de nuestras soluciones físicas a soluciones físico – digitales y la integración de estos dos elementos para entregar mejores alternativas e innovación al cliente.
¿Cómo lo estamos haciendo?, hemos pasado por diversos procesos de revisión, desarrollo y optimización de líneas de acción, estamos enfocados en ejecutar acciones y pasar rápidamente de la identificación a la implementación. Vigatec tiene pilares básicos, ampliamente conocidos y posicionados en el mercado, estamos apoyando estos distintos frentes en nuestro proceso de nuevos productos e innovación.
Transformar e innovar en nuestras líneas de negocio en los distintos países donde operamos es fundamental, tenemos unidades con productos que aparentemente no tienen una relación natural entre ellos pero existe una concatenación entre todos a través de la tecnología como elemento unificador, por ejemplo en nuestras unidades de Medios de Pago al tener un medio de pago virtual como evolución de nuestras soluciones físicas, podemos cambiar la experiencia usuaria al pagar digitalmente un estacionamiento, cuya automatización es otra de nuestra áreas estratégicas, y así además, esta experiencia de desarrollo que parte en una área se reutiliza en todas las demás áreas de negocio.
Uno de los desafíos a los que nos enfrentamos cuando vivimos procesos de transformación como éste, es el cambio de paradigmas. En el caso de Vigatec, nos hemos dado cuenta de que para cumplir con el time to market y para incorporar ideas y soluciones novedosas, no todo lo tenemos que hacer in house, estamos trabajando fuertemente en la creación de alianzas estratégicas que nos permitan trabajar con miembros del ecosistema de innovación con quienes podamos ejecutar proyectos de una forma rápida.
¿Cómo convences a la organización de hacer una asociación con determinada Start Up que no posee ventas, pero que tiene una buena idea y potencial en lo que está haciendo?, es un reto importante que depende de nosotros. La idea es que podamos tratar de patrocinar el desarrollo de estas ideas y motivar a los colaboradores de la organización para integrar y gestionar nuevas formas de trabajo en equipo. Es lo que estamos haciendo en gran parte con Imagine Lab, que es una de las incubadoras y aceleradoras de emprendimientos tecnológicos más importante en el país y que nos ha servido de conexión para identificar empresas que nos planteen sus soluciones, las evaluamos y revisamos cómo calzan dentro de lo que queremos hacer y también al revés, les presentamos una problemática para ver si ellos tienen forma de solucionarla de manera distinta.
En resumen, todas estas acciones nos están ayudando a reconstruir la dinámica de la organización para adaptarla a las necesidades del presente y del futuro.
Juan Carlos Montjoy
Gerente de Tecnología e Innovación